Shopee limita frete grátis e cupons de desconto; clientes reclamam

Shopee limita frete grátis e cupons de desconto; clientes reclamam

A Shopee faz muito sucesso no Brasil por seus preços baixos e suas promoções de frete grátis. Isso, porém, pode estar começando a mudar. O marketplace não tem disponibilizado mais cupons como antes, segundo os clientes. Além disso, houve um aumento nas comissões cobradas de pessoas físicas que vendem na plataforma.

Como pedir reembolso de uma compra na Shopee [Devolução]Como vender na Shopee [Marketplace]Shopee (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A ação de Dia dos Namorados da Shopee libera cupons de descontos apenas para compras em lojas oficiais. O frete grátis agora só vale em compras acima de R$ 29, e somente quando a taxa de entrega fica abaixo de R$ 20.

Essas restrições não eram comuns para o marketplace, que sempre se destacou por ofertas agressivas. No Twitter, vários clientes manifestaram descontentamento.

eu era da época que a shopee tinha frete grátis sem valor mínimo em tudo qualquer canto E AGORA tem que ser maior de 29 reais UM ROUBO

— camilla | GIRLS (@winterflorie) June 1, 2022

shopee cade o cupom de frete grátis sem valor minímo q vcs dão todo dia e mês igual???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

— eullersz (@hxnterpriv) June 6, 2022

amo que a shopee começou com:

frete gratis pra todo brasil

dps veio:

frete gratis acima de 20 reais

e agr estamos no:

frete grátis acima de 29 reais

— tal da bless (@blessxd_) June 1, 2022

O Tecnoblog entrou em contato com a assessoria de imprensa da Shopee, mas não obteve retorno até a publicação deste texto.

Vendedores da Shopee pagam mais comissão

As mudanças nas políticas de descontos e frete grátis não são as únicas em curso na Shopee. A empresa também aumentou a comissão cobrada de pessoas físicas que vendem na plataforma.

Desde 1º de junho de 2022, a plataforma cobra R$ 5 por item vendido — antes, o corte era de R$ 3. Em produtos que custam menos do que R$ 10, a comissão é de metade do valor do item.

Pessoas jurídicas, porém, continuam com as taxas anteriores. Ou seja: isso pode ser visto como um esforço para formalizar vendedores do marketplace. Concorrentes criticam a plataforma por supostamente permitir vendas por pessoas físicas sem emissão de nota fiscal. A empresa nega.

Além disso, a Shopee aumentou o prazo para repassar o dinheiro para vendedores PF. Agora, ela fica com o valor por 14 dias, não mais 7. Isso aumenta momentaneamente seu caixa.

Com informações: Exame, Valor Econômico.

Texto em desenvolvimento

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