Claro fora do ar: usuários reportam queda de sinal nesta sexta (6)

Claro fora do ar: usuários reportam queda de sinal nesta sexta (6)

A Claro voltou a ter problemas nesta sexta-feira (6). Clientes em diversos estados do Brasil relatam que o sinal da operadora caiu, impedindo a realização de chamadas. A falha parece atingir apenas o setor de telefonia móvel — os serviços de internet e TV da Claro/NET aparentam funcionar normalmente.

Precisamos temer a franquia na banda larga fixa?Como escolher um plano de celular [Vivo, TIM, Claro ou Oi]Claro Celular (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Sinal da Claro Móvel caiu no final desta tarde

São diversos relatos no Twitter apontando indisponibilidade nos serviços da Claro:

Claro hj ta brincando de morto vivo, sinal vai sinal vem q coisa chata, nunca vi a #Claro desta forma @ClaroBrasil oque que ta acontecendo?

— Bê (@Biancagabriel05) May 6, 2022

Eu estava indo tirar meu chip e vim conferir se era só o meu ou não… bom, vamos de mais um dia com instabilidade no sinal e na internet da Claro #clarosemsinal #clarocaiu

— Christiam (@christiamyzw) May 6, 2022

No DownDetector, plataforma de medição de quedas em serviços, há um pico de instabilidade desde às 17h30 desta sexta-feira (6):

DownDetector mostra problemas na Claro (Imagem: Reprodução)

O mapa de calor mostra que o maior foco de reclamações está no estado de São Paulo. Apesar disso, outras cidades nas regiões Sudeste, Norte, Nordeste e Sul, bem como o DF, também registram problemas.

Mapa de calor mostra problemas com sinal da Claro (Imagem: Reprodução/DownDetector)

Claro está ciente da instabilidade

O perfil oficial da Claro no Twitter está respondendo a alguns usuários que marcam a empresa para reclamar sobre a interrupção no serviço de telefonia móvel. Veja, a seguir, a resposta da operadora publicada na rede social:

“Estamos passando por uma instabilidade sistêmica, lamentamos o ocorrido, já estamos trabalhando para solucionar o problema.”

Vale lembrar que a Claro vem passando por instabilidade ao longo desta semana. Na segunda-feira (2), o Tecnoblog noticiou problemas semelhantes com o serviço. Hoje, além da operadora, a Caixa Econômica Federal também deixou clientes na mão após problemas no aplicativo.

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